ATM’de Para Yatırma İşlemi Sıkışması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

02.02.2026 tarihinde saat 17:50‑18:00 arasında Ankara Abidinpaşa’da bulunan Akbank ATM’sine 7.250 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve işlem hata vererek tamamlanmadı. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın en geç 3 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Mağduriyetimin giderilmesi, 7.250 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.