to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Muğla Bodrum Ortakent’teki Ziraat Bankası’nın ortak “Tam” ATM’sinden Akbank kartımla para çekmek isterken “ATM’de para sıkışma işlemi” uyarısı aldım ve 3.500 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ yalnızca incelemenin devam ettiği söyleniyor ve hiçbir somut sonuç alamıyorum.
Akbank tarafı ile görüştüğümde, 06.11.2025 tarihinde oluşturulan 8025281138 numaralı bildirime istinaden incelemenin sürdüğünü ve Ziraat Bankası’ndan gelecek dönüşü beklediklerini ifade ediyorlar. Ziraat Bankası’na gittiğimde ise yalnızca kendi bankam ile muhatap olacaklarını, bu konuda bana doğrudan yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ayrıca bu tarz ATM para sıkışma işlemlerinde 6–8 ay süren bekleme süreçleri olabildiğini, ellerinden fazlasının gelmediğini belirtiyorlar.
Ziraat Bankası ayrıca tarafıma, kendi ATM’lerinden başka banka kartları ile yapılan işlemlerde kartın ait olduğu bankaya başvurulması gerektiğini, kendilerine karşı banka aracılığıyla gelen taleplerin incelenerek sonuçlandırıldığını belirten, “Sayın Olcay; Bankamız ATM’lerinden başka banka kartları ile yapılan işlemlerde kartın ait olduğu bankaya başvurmanız gerekmekte olup, karşı banka aracılığıyla gelen talepler incelenerek sonuçlandırılmaktadır. Esenlikler dileriz. B030” içerikli bir mesaj göndermiştir.
Hem paramın uzun süredir hesabıma iade edilmemesi hem de iki banka arasında müşteri olarak arada kalmam nedeniyle süreç bana son derece adaletsiz ve yıpratıcı geliyor. 3.500 TL’lik tutarımın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin makul bir süre içinde, şeffaf ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Muğla/Fethiye Foça Mahallesi Yerguzlar Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden, Akbank kartımla 5.000 TL çekmek isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında Akbank müşteri temsilcisiyle telefonda görüşerek yönlendirme alıyordum. Ancak ATM süresi...
12 Aralık 2025 Cuma günü saat 10.00–10.11 arasında Kars ili Selim ilçesinde Ziraat Bankası karşı caddesinde kurulu olan ortak İş Bankası ATM’sine Akbank kartımla 3.600 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan kendini kapattı ve parayı da iade etmedi. Tekrar...
19 Temmuz 2025 tarihinde Edirne Enez’deki QNB ortak ATM’sinde Akbank kartımla para yatırma işlemi sırasında 5.900 TL’m ATM’de sıkıştı. Ekranda “Teknik bir arıza sonucu paranız sıkışmıştır, işlem yaptığınız kartın bankasına başvurunuz” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi, tamamen kayıp ...
08.10.2025 tarihinde saat 18:57’de Bodrum Oasis AVM’de bulunan Akbank ATM’sinde, QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 44.800 TL tutarındaki param A...
12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:15’te Akbank’a ait kartımla Soğanlık’taki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para içeride kaldı ve hesabıma geçmedi. Tutar 13.500–15.000 TL civarındaydı ve bu parayı acil bir ödememi ya...
Yorumlar