to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek'te Yanlış Ürün Gönderildi, İade Yapılmadı
GetirYemek üzerinden İstanbul Beşiktaş Akatlar bölgesinden verdiğim bir siparişte yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüm ve 31.08.2026 tarihli, 265 TL tutarındaki siparişimin ücretinin iade edileceği bilgisi verildi.
Daha sonra müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalarda da iadenin banka tarafından onaylandığı ve tarafıma yansıyacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bu süreçte Getir’in kapatıldığı ve bu nedenle artık iade yapılamayacağı söylendi.
Hem yanlış ürün gönderilmesiyle mağdur edildim hem de “iadeniz onaylandı” denilmesine rağmen para iadem yapılmadı. GetirYemek ve ilgili taraflardan, 31.08.2026 tarihli 265 TL tutarındaki siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
