to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım altın hesabında Mart ayının başından beri alış ve satış arasındaki makasın olağan dışı şekilde açıldığını fark ettim. Daha önce alış–satış arasındaki fark 130–160 TL bandında seyrederken, son dönemde bu farkın çok daha yüksek seviyelere çıkarıldığını görüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Herhangi bir yanlış anlaşılma olmasın diye özellikle belirtmek isterim; piyasadaki normal dalgalanmalardan ziyade, bankanın uyguladığı alış–satış farkının önceki döneme göre bariz biçimde artırılması söz konusu. Bu değişiklik hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, mobil uygulamada da makasın bu kadar açılmasını makul kılacak bir açıklamaya rastlamadım.
Akbank’tan talebim, altın hesabında uygulanan alış–satış makasının Mart ayından önce olduğu seviyelere, yani yaklaşık 130–160 TL aralığına geri çekilmesi ve müşterilerin bu tür köklü değişiklikler öncesinde açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesidir. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve makul bir seviyeye indirilmesini bekliyorum.
Akbank Mobil üzerinden vadesiz altın hesabımla düzenli olarak altın alım satımı yapıyorum. 10 Şubat 2026 haftasına kadar alım‑satım makası yaklaşık 15 kuruş civarındaydı. Geçen hafta bu makasa göre bana yüksek sayılabilecek tutarda alım yaptım. Ancak 16 Şubat haftasında makas, hiçbir bilgilendirme y...
Akbank mobil bankacılık üzerinden gram altın ve gümüş işlemlerimde uygulanan makas farkının diğer bankalara göre inanılmaz derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Bugün saat 15:30 civarında mobil uygulamadan gram altın ve gümüş alım satım fiyatlarına baktığımda, gram altında gram başına yaklaşık 32...
Ocak ve Şubat 2026 döneminde Akbank Mobil üzerinden yaptığım altın işlemlerinde, Akbank’ın uyguladığı altın alış ve satış makas aralığının diğer bankalara göre çok yüksek olduğunu gözlemledim. Bu yüksek makas nedeniyle ciddi oranlarda kayba uğruyorum ve aynı işlemleri başka bankalarda yapsaydım bu k...
Yorumlar