Akbank’tan Yanıltıcı Bilgi: 50 Bin TL Faizsiz Kredi Söz Verildi, Gerçekte Bulunmadı

Akbank tarafından birkaç gün önce cep telefonuma, Akbank Mobil’i aktif etmem halinde bana özel 50.000 TL faizsiz kredi tanımlandığı söylendi. Arayan numara şube numarasına benziyordu ve açıkça faizsiz 50 bin tl kredi hakkım olduğu ifade edildi.

Bu bilgiye güvenerek Akbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda ise karşıma çıkan kredi seçeneklerinde faizsiz değil, faizli kredi teklifleri gördüm. Uygulamada faizsiz krediyle ilgili herhangi bir imkan veya kampanya görünmüyordu. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da böyle bir faizsiz kredi hakkımın olmadığı söylendi.

Telefonla bana verilen bilgi ile uygulamada ve müşteri hizmetlerinde karşılaştığım durum tamamen çelişiyor. Bana bildirilen şartlarda, 50.000 TL faizsiz kredinin hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.