Akbank'tan Geciken İade İşlemi

Akbank banka kartımla yaptığım Apple cork ırl işlemine ait 166,54 TL tutarında para iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Nisan saat 22:21’de Akbank’tan SMS aldım ve en kısa sürede iadenin hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen para halen hesabıma yansımadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Hem iade SMS’i gönderilip hem de günlerce herhangi bir işlem yapılmaması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

166,54 TL tutarındaki bu iadenin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.