to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Akbank müşterisiyim. Yüksek limitli Akbank Axess kredi kartını sürekli kullanıyorum ve ödemelerimi geciktirmeden, tam olarak ve hep düzenli yapıyorum. Ocak 2025'te kredi kartı ile peşin eğitim harcaması kampanyası var. Malum, özel okul fiyatları çok yüksek. Kredi kartını kullanarak ödemeyi düşündüm, müşteri hizmetlerini aradım. Troy özellikli kart alırsanız peşin tek çekim eğitim harcamanızın 5 taksit olacağını ilettiler. Ben de başvuru yaptım, kredi kartı geldi. Jüzdan uygulamasından eğitim peşin harcama 5 taksit kampanyasına katıldım. Ödeme için haftaya bekliyordum ancak şöyle bir durum var: Yeni Akbank müşteriniz olmuş, okuldaki başka bir veli Axess kredi kartından peşin tek çekim eğitim harcaması yaptığını, peşin ödeme fiyatı üzerinden vade farksız 9 taksit olduğunu iletti. Bu durum nasıl olabiliyor diye 4442525 müşteri hizmetlerini aradım. Bazı müşterilerde eğitim peşin tek çekim vade farksız 9 taksit olabildiğini, benim için ise 5 taksit olabileceğini ilettiler. Ben de yüksek miktar, 453 bin için 9 taksit talep ettiğimi ilettim, yardımcı olamıyoruz dediler. Soruyorum şimdi haklı olarak, müşteri mi seçiyorsunuz? Kart limitim yeni olan müşterinizden yüksek ve eski müşterinizim. Neden böyle kişiye göreymiş kampanyalarınız? Madem kişiye göre, eski müşterinizi koruyun, böyle haksızlık yapmayın. Akbank'a hiç yakıştıramadım. Eşit, aynı şartların tüm müşterilerinize sağlanmasını istiyorum. Bilgilendirme ve eğitim kampanyasının 9 taksit olarak düzeltilmesini istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımla 27.01.2025 tarihinde özel evre okullarından 2 taksit ile okul ücretini ödedim. Eğitim kampanyasında 2 ve üzeri taksite artı 4 taksit veriyordu. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya dahil olup olmadığımı sordum evet +4 taksit verilecek dendi. Sonraki 4 gün pro...
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartına sahibim ve birçok faydasını gördüm. Özellikle eğitim kampanyaları çok işime yaradı. Ancak 2025 yılında okul kayıtları için yapılan eğitim harcaması kampanyasını kişiye özel yaptı ve kampanyadan birçok çocuk sahibi faydalanamadı. Kişiye özel olan kampanya çoc...
28 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımla 15.000 TL üzerinde bir eğitim harcaması yaptım. İşlem öncesinde Akbank çağrı merkeziyle görüşerek bankanın "eğitim" gibi kıymetli bir konuda vade farksız taksitlendirme desteği olduğunu ve bu imkandan faydalanabileceğimi öğrendiğimi hatırlıyorum. Tek çek...
Geçen sene özel okul ödemesi için Akbank 9 Taksit Eğitim kampanyası tanımlamıştı bu sayede ödemelerimi rahatça yapabilmiştim. Bu sene de aynı kampanya olur diye limitimin sürekli yükselmesine izin verdim ve diğer bankalardaki limitimi azalttım. Fakat bu sene 3 taksit tanımladı sadece. Troy karta 5 t...
Akbank Axess kredi kartı mağduriyeti : bugün okul ödemesi yaptık. Görüşme sırasında diğer velilerin eğitim harcamalarını yaptıklarını daha sonra da taksitlendirme ile ilgili sıkıntı yaşanmadığı bilgisi verildi. Ödeme sonrası banka ile görüşmede taksit yapamayacaklarını bu kampanya için kartın Axess ...
Yorumlar