to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta Ek Kart Yıllık Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve emekli maaşımı da Akbank üzerinden almama rağmen, Troy kredi kartımdan 1.504,5 TL ve yaklaşık bir ay önce çıkarttığım ek kartımdan da 748 TL olmak üzere yıllık kart ücreti kesildi. Özellikle ek kartın üzerinden henüz bir yıl bile geçmemişken yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerekli iade işlemleri yapılmadı. Çözümü kartı kapatmakta bulduğumu söylemek zorunda kaldım. Yıllardır maaşını bu bankadan alan bir müşteri olarak, her sene kart ücreti için uğraşmak istemiyorum.
Kesilen bu yıllık kart ücretlerinin, ek kart ücreti de dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
