Akbank'ın Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Ses Kaydı İddiası

Kansu

Akbank

07 Temmuz 2025 12:26

684

Merhabalar, Akbank tarafından tarafıma kampanya mesajı olarak bildirilen 3 tane otomatik ödeme talimatı verdiğimde 1.500 TL chippara bilgisine istinaden işlemi sağladım ve chipparam kredi kartıma yüklendi. Aynı gün çağrı merkezi ile görüşmem sırasında 1 adet daha otomatik ödeme talimatı verirsem 1500 TL daha puan yükleneceği söylendi. Bende 1 adet daha otomatik ödeme talimatı verdim ancak bu sefer puan yüklenmedi. Akbank çağrı merkezinden şikayet oluşturarak bana bilgi verilen ses kaydımın dinlenmesini ve puanımın yüklenmesini istedim. Bir kaç gün sonra bana mail attılar ve "Yapılan inceleme sonucunda, belirtilen tarihte görüşme kaydı olmadığını belirtmek isteriz. " şeklinde mail atıldı. Bu beyan tamamen yalandır, ses kaydımın olmama şansı yok sistemde ama puan yükleme işlemi sağlamamak için bu şekilde yapmaktalar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Müşteri Hizmeti

Gamze

Akbank

18 Nisan 2025 18:37

866

Merhaba, iyi günler. Akbank ile ilgili bir şikayetim olacak. 10 gün önce arandığımda, kredi kartınızla 50 TL'lik bir işlem yaptığınızda bin TL Chip Para hesabınıza yüklenecek, kredi kartı göndermemizi ister misiniz dediler. Tamam dedim. Normalde uzun süredir kartım bende olmasına rağmen hiç harcama ...

1 Destek

1 Yorum

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Chip Para Kampanyasında Eksik Ödeme Ve Bahaneler

Erdi

Akbank

11 Nisan 2025 16:25

1.089

Akbank bana sunduğu kampanyada 3 fatura otomatik ödeme talimatı karşılığında her ay 500 TL, toplamda 1.5000 TL Chip Para göndereceğini söyledi fakat 500 TL'lik chip paradan sonra devamı gelmedi. Telefon kayıtlarının dinlenmesini isteyip şikayet talep ettiğimde haklı olduğumu ve 31.03.2025 tarihinde ...

Chip Para Kampanyasında Yanıltıcı İşlemler

Derya

Akbank

15 Ekim 2024 11:28

1.562

Merhaba, Akbank'tan telefonuma gelen bir mesaj üzerine vadesiz hesabımdan 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim, 2 adet otomatik ödeme talimatına 1000 TL Chip Para kampanyası için. Talimatları verdim. Faturalar hesabımdan 2 ay üst üste ödendi ama chip param hesabıma yatmadı. Sonra müşteri hizmetleri...

Fahrettin sonuçtan memnun

Çözüldü

Akbank Otomatik Ödeme Karşılığında Taahhüt Ettiği Chip Parayı Vermedi

Fahrettin

Akbank

17 Ocak 2024 14:49

504

Akbank geçen ay telefon aracılığıyla iletişime geçti. İki adet otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında Chip Para kazanacağımı ve bu chip paraların...

Akbank'ın Tutarsız Kampanya Bilgilendirmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Utku

Akbank

04 Nisan 2025 00:22

1.695

Şubat ayının ortalarında Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak 2 adet otomatik ödeme talimatıma karşılık 1000 TL Chip Para yüklemesi yapılacağı ve Mart ayında kartıma yansıtılacağı bilgisini aldım. Bunun üzerine 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Yaklaşık bir ay boyunca Chip Para yükleme...

1 Destek