Akbank'a Onaysız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Akbank bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum Axess Platin kredi kartımdan, 23.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi fark eder etmez bankaya başvurarak iadesini talep ettim.

Akbank tarafından tarafıma gönderilen e-posta cevabında, kartın sunduğu kampanya, chip-para ve taksitli alışveriş gibi avantajlar gerekçe gösterilerek bu tutarın yasal olduğu, üyelik ücretinin iade edilmeyeceği, dilersem daha sınırlı hizmet sunan Free karta geçebileceğim ifade edilmiştir. Aktif olarak sık kullanmadığım bu kart için, yalnızca kartı kullanmaya devam etmem veya başka bir karta geçmem koşuluna bağlanan bu yaklaşımı ve üyelik ücretinin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartı aidatlarının, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği ve herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilmesi gerektiğini biliyorum. Ayrıca kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Bunun yanında, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi kapsamında, alınan üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığının bulunmaması ve sözleşme şartlarının önceden müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararında da yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinen bir gerçektir. Tüm bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan çekilen 1504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart (kartın belirli süre açık kalması, chip-para teklifi vb.) koşulmaksızın, tamamen ve nakden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yine olumsuz değerlendirilmesi halinde, yasal hakkım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve ayrıca çok sık kullanmadığım Axess Platin kredi kartımın kapatılarak üyelik ilişkimi sonlandırmak istediğimi Akbank’ın bilgisine sunuyorum.