Akbank'a 10.000 TL Fatura Promosyon Ödemesi Gecikmesi Şikayetim

Akbank ile yaptığım fatura promosyonu kampanyası kapsamında hak ettiğim 10.000 TL fatura promosyonu ödemem halen yapılmadı. Kampanyaya zamanında başvurdum, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçti ve faturalarım bu süreçte Akbank üzerinden ödendi.

Şubeden işlem yaptım ve o günden beri defalarca bankayla görüştüm. Her seferinde “3 gün içinde yatacak” denmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi, somut bir gerekçe de açıklanmadı. Diğer kampanya ödemelerimi ve faizsiz kredi kullanımımı aldım, ancak sadece fatura promosyonu olan 10.000 TL tutar tarafıma ödenmedi.

Akbank’tan, hakkım olan 10.000 TL fatura promosyonu tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.