Akbank Yatırım Hesabımda Bloke Ve Yüksek Kesinti Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akbank internet bankacılığı üzerinden farklı hisselerden cüzi miktarlarda hisse senedi alımları yaptım. Ancak yaklaşık 3 aydır yatırım hesabımda “bloke bekleyen yatırım” ve “hisse senedi borç bakiyesi” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Daha önce de hisse alımı yapmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca, satış ve kar dağıtımı işlemlerinde diğer kurumlar yüzde 20 kesinti uygularken, Akbank yüzde 30 kesinti yapıyor.

Yatırım hesabımın numarası: 3374439_18380387. Sorunun çözümü için bir hafta boyunca defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımda bloke edilen ve borç olarak görünen tutar yaklaşık 203,80 TL’dir.

Bloke ve borç bakiyesinin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yatırım hesabımı kapatmak zorunda kalacağım.