Akbank Ve Agesa'dan Yanıltıcı BES İşlemi Nedeniyle 28.000 TL Zarar

24 Mart tarihinde Akbank Levent İstanbul şubesinden arandım ve mevduat hesabımda bulunan paramı fonlara geçirmeyi teklif ettiler. Bana anlatılanın fon değişikliği olduğunu düşündüğüm için onay verdim, ancak daha sonra bunun Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi olduğunu fark ettim. Bu işlem sırasında bireysel emeklilik yapıldığı açık ve net bir şekilde belirtilmedi, mevduattaki param fonlara geçiriliyormuş gibi anlatıldı.

Durumu fark edip Akbank ve Agesa ile görüştüğümde bunun bir yanlışlık olduğu, kusura bakmamam gerektiği söylendi, ancak bu süreçte yaklaşık 28.000 TL zarar ettim. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda bu zararın oluştuğunu, sürecin tamamen mevduat-fon değişikliği gibi aktarılıp BES olarak gerçekleşmesini son derece yanıltıcı buluyorum.

Agesa ve Akbank’tan, bu işlem nedeniyle oluşan yaklaşık 28.000 TL tutarındaki zararımın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. İlgili görüşmelerin ve işlem kayıtlarının incelenerek, hiçbir tereddüde yer bırakmayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.