Akbank Teslim Edilmeyen 54.000 TL’lik İşlemin İptali Ve İadesi Talebi

13.05.2026 tarihinde Akbank hesabıma bağlı kartımdan tek seferde 54.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Bu işlemi ben onayladım ancak işlem yaptığım iş yeri, hiçbir şekilde ürün veya hizmet teslim etmedi, ayrıca fatura ya da fiş de düzenlemedi.

Bu durum üzerine 21’inde Akbank mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım. Ancak bankadan tarafıma, işlem sırasında onay kodu kullanıldığı gerekçesiyle itirazımın reddedildiği bildirildi. İşlemi onaylamış olmam, karşı tarafın ürünü veya hizmeti hiç sunmamasını ve belge düzenlememesini meşru kılmazken, bankanın yalnızca onay koduna dayanarak itirazımı reddetmesini kabul edemiyorum.

Ortada hiçbir ürün/hizmet teslimi ve resmi belge yokken, bu ödemenin bu şekilde kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Akbank’tan, söz konusu 54.000 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.