Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Akbank SWIFT İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

Uğur
24 Ocak 19:03
1.750

Akbank hesabıma Malatya merkez şubeye yurt içi SWİFT işlemi ile para geldi. Ancak açıklamaya borç yazıldığı için para hesabıma aktarılmadı. Malatya merkez şubeye gittim parayı hesabıma aktarmadılar. Üstüne SWİFT işlemini iptal ettiler. Şimdi para aracı bankada göndericiye geri dönmüyor. Bilgide vermiyorlar. Akbank iptal yaptığı işleme sahip çıkmadığı gibi, bir de masraf çıkarıyor. Gönderici iptal etseydi masraf da ödenmeyecekti. Akbank şubedeki görevli bazı konularda bilmiyorum diyerek cevap veremiyor. Bende bilmediğin işi niye yaptın. İptal işlemini yapmasaydın dediğimde önünü bakıyor. BDDK ya şikayet ettim. İptal işleminden dolayı paranın göndericiye ulaşmasından Akbank sorumludur. Bu süreci SWİFT sürecini Akbank yönetemiyor. Çalışanlarına bu konuda eğitim vermeli ve sorunumu çözmelidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Agro sonuçtan hiç memnun değil

Akbank SWIFT İşlemi Sorunu Ve Mağduriyet

09 Ocak 18:41
3.284
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Selen
12 Şubat 20:41
1.269

Fatih
17 Ekim 2023 03:32
4.624

Mustafa
26 Ağustos 2023 12:07
1.562
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samet
01 Şubat 08:17
1.040
"Yaklaşık 10 gün süren beklemenin ardından gerekli incelemelerin tamamlandığı ve haksız yere kesilen ücretin hesabıma iade edileceği ile ilgili bir mail aldım. 1 gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde tutarın hesabıma iade edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisinin eksik ve yanlış bilgilendirmesi ve yaşanan şikayetin değerlendirilip müşteri mağduriyetinin giderilmesi konularında Akbank yetkilileri doğru bir tavır sergilediği için kendilerine buradan teşekkür ediyorum. Kurumunuzla çalışmaya devam edeceğim."
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Beklenmedik Kesintilerle Karşılaştım
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri