Akbank Şubesinde Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Yavuz

30 Ekim 2025 17:58

445

30.10.2025 tarihinde saat 15:01’de İstanbul Maltepe Akbank e-5 Şubesi’nden 447 numaralı sıra aldım. O sırada önümde yaklaşık 30-40 kişilik bir sıra bulunmaktaydı. Saat 15:30 civarında şube, müşteri alımını kapatarak en az 30-40 kişiyi içeriye almadan kapıdan çevirmiştir.

Buna rağmen, saat 17:00’ye kadar şube önünde yaklaşık 15-20 kişilik bir grup hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmiştir. Bekleyen kişiler arasında çoğunluğu, Maltepe Belediyesi burs ödemesi için gelen genç öğrencilerden oluşmaktaydı. Ancak bu süre zarfında hiçbir işlem yapılmamış ve en son alınan sıra numarasının 429 olduğu görülmüştür.

Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur. İnsanların kısıtlı vakitlerinde işlemlerini halletmek için geldikleri bir kamu hizmeti niteliğindeki bankada bu şekilde bir tutumun sergilenmesi kabul edilemez.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Gişede Uzun Bekleme Ve Personel Yetersizliği Mağduriyeti

Erdal

Akbank

20 Ağustos 2025 17:21

723

20/08/2025 tarihinde para yatırmak için Akbank Aksaray Şubesi’ne gittim ve saat 14:33’te sıra numarası aldım. Gişede işlem yaptırmak için yaklaşık 10 müşteri bekliyordu. Saat 15:02’de, hâlâ üçüncü müşterinin işlemi devam ediyordu ve paramı yatırmaktan vazgeçip şubeden çıktım. Çıkmadan önce gişe çalı...

Akbank Şubesinde Zaman Kaybı Ve Kötü Hizmet

Ismail

Akbank

05 Aralık 2024 18:33

1.100

05.12.2024 'de kapaklı Akbank şubesine işlemlerim için gittim. Sıramı aldım, beklemeye geçtim. Sıra numarasına göre önümde 3 kişi vardı. Benden sonra gelen numaralar bile çağrılıp işlemlerini hallettiler. Zaten iki tane bireysel müşteri danışmanı var ve ben bu arada onları takip ederken sıra numaras...

1 Destek

Akbank Şubesinde Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

Burakcan

Akbank

13 Ağustos 2025 16:50

1.541

13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Akbank İvedik Şubesinde Sıra Ve İlgisizlik Sorunu Yaşadım

Serdar

Akbank

11 Temmuz 2025 10:55

779

Akbank İvedik şubesine 10.07.2025 Perşembe günü girdim, içerisi boştu ve sıra numarasını göremedim. Kapının görünmeyen bir yerine koymuşlar. Oradaki masadaki çalışan bayana yaklaştım, ancak ne bir hoş geldiniz dendi ne de yardımcı olundu. Evrakımı çıkartıp sormak isterken, arkamdan biri girdi ve çal...

2 Destek

Akbank Şubesinde Sıra Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Koray

Akbank

20 Ekim 2025 19:20

251

20.10.2025 tarihinde Antalya Özgürlük Bulvarı Akbank şubesinde, emekli müşterisi olarak işlem yapmak için sıra aldım. T. C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde 1 saat boyunca sırada bekledim ve şubedeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şube çalışanlarına başvurduğumda ise “T. C. No yanlış g...