Akbank Şubesinde Kredi Onayı Yanıltması Ve Zorunlu Sigorta Satışı

Akbank Pazaryeri Şubesi’nde 9 Nisan tarihinde konut kredisi başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra ekspertiz raporu hazırlanmış ve eksper, almak istediğim eve raporda 0 TL değer biçmiş. Bu rapor bankaya ulaştığında konut kredimin onaylanmayacağı aslında netleşmiş olmasına rağmen, şubedeki görevli kadın personel beni arayarak raporun geldiğini, bana tamamlayıcı sağlık sigortası yapmamız gerektiğini ve ardından krediyi ertesi gün kullanabileceğimi söylemiş.

Görevli, tamamlayıcı sağlık sigortasını konut kredisinin bir parçasıymış gibi anlatarak, kredinin sanki onaylanacakmış gibi davranmış; oysa o anda kredinin çıkmayacağını biliyordu. Bu nedenle kendimi açıkça yanlış yönlendirilmiş ve aldatılmış hissediyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesini bir yıllık olacak şekilde düzenlediler, ancak henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve bu poliçe kapsamında ödeme de yapmak istemiyorum. Konut kredim onaylanmadığı ve sigorta bana gerçek durum anlatılmadan satılmaya çalışıldığı için, tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu süreçte konut kredisiyle bağlantılı olarak yanlış bilgilendirilmem hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.