to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank sanal kredi kartımla yaptığım harcamalar sırasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik birimi tarafından aranıyorum ancak telefon en fazla 2 saniye çalıp hemen kapatılıyor. Bu yüzden aramaya yetişemediğim için sistem otomatik olarak kartımı bloke ediyor ve yaptığım işlemler iptal ediliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım soruna ilişkin hiçbir çözüm sunulmadı, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Her defasında aynı mağduriyeti yaşamama rağmen ne güvenlik aramaları düzgün şekilde yapılıyor ne de kart blokesi konusunda yapıcı bir destek sağlanıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet yaratıyor.
Akbank’tan, güvenlik birimi ile müşteri hizmetlerinin bu konuda daha detaylı, ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde iş birliği yapmasını, güvenlik aramalarının sağlıklı yapılmasını ve bu nedenle yaşadığım kart blokesi probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Akbank müşteri hizmetleri güvenlik nedeniyle kredi kartımı işleme kapattı. 3 gündür çağrı merkezini arıyorum ancak talep oluşturup beni arayacaklarını ileterek dönüş yapılmıyor. Aradıklarını iletiyorlar ama bana düşen bir çağrı yok. Ödemelerim var ve faiz işliyor ama sonuçlanmıyor. Mağduri...
Akbank'dan kredi işlemi gerçekleştirdim. Kredim hesabıma geçti. Ardından güvenlik birimi tarafından aramışlar telefona bakamadığım için tüm dijital kanallara ve Akbank mobile bloke koymuşlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum bilgileriniz müşteri temsilcisiyle görüşmek için uygun değildir diyor şubeye g...
Akbank güvenlik birimi bir kez aradı, sonra açamadım ve hesabımı bloke etti. Hesabımı açın, transfer işlemim kapandı, lütfen bana yardım edin. Hesabım bloke edildi. Boşu boşuna yapmam gereken ödemeler var, gerçekleştiremiyorum. Lütfen bu akşam olması gerekiyor, çok acil. Böyle bir şey olmamalı, yani...
Akbank güvenlik birimi tarafından arandım fakat telefonu açamadım, bu yüzden hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde yardım alamadım. Sürekli bekletildim, bu nedenle mağdurum. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tekrar arayamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Akbank kartım ödeme nedeniyle kullanıma kapatıldı ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen hâlâ aktif hale getirilmedi. Müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım. Bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Akbank'tan beklentilerim karşılanmadı. Vaatlerle müşteri çekmeye çalışıyorlar ...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 250 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.868 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.579 
Bireysel Emeklilik 267 
Birikim Hesabı 55 
Borsa 103 
Chip Para 3.917 
Döviz 271 
EFT 2.001 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 419 
Fon 353 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 465 Harcama İtirazı 3.243 
Havale 562 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 396 
HGS 217 
Hisse 1.012 
İhtiyaç Kredisi 557 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.772 
Kredi Kartı 26.995 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 747 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.785 
Nar Hesabı 69 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.708 
Para Yatırma 2.363 
Pos 1.116 
Promosyon 766 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.308 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 857 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 324 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar