Akbank Sahte Amazon Harcaması İtirazına Cevap Vermiyor, 180 Gün İçinde Borç Ödememi Talep Ediyor

14.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartı bilgilerim çalındı ve adıma Amazon üzerinden 6 bin küsur liralık bir harcama gerçekleştirildi. Hemen Akbank’ı arayarak kartlarımı iptal ettirdim ve harcama itirazı oluşturdum. Amazon’u aradığımda bana karşı tarafın bilgilerini veremeyeceklerini söylediler. Ben de Cumhuriyet Başsavcılığı’na şikayette bulundum.

Ancak Akbank hâlâ harcama itirazıma dönüş yapmadı. Aradığımda ise 180 gün içinde dönüş yapacaklarını ve bu borcu ödemem gerektiğini belirttiler. Ben burada mağdur olmuşken, yapmadığım bir harcamayı bana ödetmek istiyorlar. 180 gün nedir, kendim yaptığım bir harcamayı iptal ettirmek istemiyorum sonuçta. Nerede müşteri hakları? Bu tür işlemleri öne çekmeleri ve en geç bir hafta içinde sonlandırmaları gerekiyor.

28’inde ekstrem kesilecek ve yapmadığım bir harcamayı tabii ki ödemek istemiyorum. Akbank’ı bu ilgisizliği ve müşterilerini mağdur ettiği için şikayet ediyorum. Harcama yapıldığında ve ben onları aradığımda para hâlâ provizyondaydı ama hiçbir müdahalede bulunmadılar ve yine de hesabıma bu harcamayı yansıttılar. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.