Akbank Prontotour İndirimi İçin Web Sayfasından Satın Alma Yapılamıyor

Akbank`ın 15 Mart 2024 - 31 Mayıs 2024 tarihleri arasında geçerli olan Prontotour indiriminden faydalanabileceğimi düşünerek, Akbank mobilden kod aldım. Kampanya şartlarında "İndirim sadece Prontotour web sayfasından yapılan işlemlerde geçerlidir" yazılmış fakat Prontotour`un web sitesinden online satın alma yapamıyorsunuz. Öyle bir sistem yok web sitesinde. Satın alma işlemleri yalnızca telefonla yapılabiliyor. 23 Nisan 2024 tarihinde 50 bin 100 TL`lik yurt dışı turu satın aldım. Telefonla kartımdan satın alma talimatı verirken Prontotour çağrı görevlisi ile kodu kullanmayı denedik fakat sistem kabul etmedi. Görevli bunu başka müşterilerle de yaşadığını söyledi. Bankayla görüşmelisiniz dedi. Akbank`ı arayıp şikayet oluşturdum fakat tarafıma hala dönüş yapılmadı. Online satın alma şartı koyduğunuz web sitesinden satın alma yapamayan müşterileriniz indirimden nasıl faydalanacak sayın Akbank? Kampanyanın tüm şartlarına uyuyorum. İlgili indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Kampanyanın web sitesi: https://www.akbank.com/tr-tr/kampanyalar/Sayfalar/akbank-prontotour-kampanya.aspx