to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Çiğli şubesi daha önceden bankanın güvenlik yetersizliğinden dolayı kredi kart kullanımında dolandırıldım banka ve savcılığa dilekçe verdik tekrar mağdur olmamak ve yanlış bir şey olmasın diye banka hesabımı kapattım. Uzun zaman geçti hiçbir bilgi verilmediği veya e posta ile bir dönüş olmadığı için bankaya gittim. Sıram geldiğinde Banka personeli M***U***nun yanına gittim durumu anlattım bana verdiği cevap sız banka hesabınızı kapatmışsınız hesabınız kapalı olduğu için yardımcı olamıyorum. Nasıl olur hesabım kapalı olsa da sizde şu ana kadar yaptığım tüm işlemler mevcuttur personel yapabileceğim bir şey yok deyince Tabi ki mağdur olarak bir şey yapmadınız zaten siz bize yardımcı olmak için burda değil misiniz deyince kalktı masadan gitti ben de yüksek sesle ne demek yapabileceğim bir şey yok bana dilekçe durumu hakkında bilgi vermek zorundasınız dedim başka bir personel bayan yanına çağırıp ilgilendi sorduğum sorulara gayet açık bir şekilde cevap verdi bu arada bankadan bana mail yollanmış daha önceden çalışıyor olduğum için banka maaş müşterisiydim. Mail şirket adresine gitmiş doğal olarak göremedim. Daha sonra güvenlik görevlisine personelin ismini sordum güvenlik görevlisi isim vermedi o zaman nerede diye sordum içeride deyip bulunduğu ofisi tarif etti gittim adınızı söyler misiniz sizi şikayet edeceğim dedim personel bana git kime şikayet edeceksen et hiç umurumda değil dedi git Akbank Çiğli şubesini şikayet et dedi ben de şubeden değil sizden şikayetçiyim dedim. Odanın giriş kapısında duruyordum gayet saygısız bir şekilde çık dışarıya dedi haklı olabilir diye odanın dışına çıktım tekrar adını sorduğumda gelip çık dışarıya diyerek cam kapıyı suratıma kapattı.
Banka personeli M**U**** müşteriye bilgi vermemesi ve saygısızca davranışından dolayı beni banka sahibi gibi kovarcasına ve ofis kapısını suratıma kapatmasına şikayetçiyim. Şikayetlerimi banka genel müdürlüğüne ve telefon ile ilettim.
Akbank, sık havale giriş çıkışı olduğu için hesabımı kapattı. Telefonla ulaşamıyorum çünkü müşteri hizmetlerinden bile numaram engelli. Şubeye gittim bilgi almak için, ancak şube kesinlikle bilgi vermedi. İçeride iki kredi ödemem var, bunun için şubeye gidip ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Yasa...
Çiğli Akbank şubesi tarafından tarafıma ait evin Konut Poliçesi ve DASK'ı otomatik yenilenme talimatı var diyerek kayıtlı kartımdan otomatik yenileme yapılmış. 4 gündür bankaya ulaşmaya çalıştığım halde bir türlü muhatap bulamıyorum. İlk önce 4442525 aradım, 4441111'e yönlendirildi. Onlar 4442727'yi...
17.11.2023 tarihinde Akbank Çiğli Organize Şubesi'nden maaş hesabı açtırdım. O gün benimle ilgilenen bayan, mobil bankacılığı indirmemi istedi. Dediğini yaptım ancak 'mobil kullanımınız uygun değildir' uyarısı aldım. Ve kendisi banka kartımı verebileceğini ama kredi kartı ve onayları için tekrar gel...
Akbank kredi kartı ödemem gecikmişti ve geciken tutarın tamamının ödemesini gerçekleştirdim. Kart aktivasyonu için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 2 iş günü içerisinde açılacağı belirtildi. 2 iş günü geçti ve tekrar müşteri temsilcisi m*** Hanım'a kartımın açılmadığını belirttim. Beni tahsilat b...
Akbank kartım ile yapılan şüpheli işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım. Akbank kartımın üzerinde kart numarası yazmamasına rağmen benden kart numarası isteyip harcama itirazı formu doldurmamı istediler. Gece çalışan biri olduğum için şubeye gitme şansım yok dememe rağmen kartımı açmıyorlar ve m...
Yorumlar