Akbank Ortak Limit Adı Altında Borç Ödemesi Olarak Fazla Ücret Alıyor.

Akbank ortak limit adı altında param hiç ediliyor. Axess ve Wings kredi kartı kullanmakta olup gününde Axess'e dönem borcu toplam tutarı olarak 3642,93 ₺, Wings kartıma ise dönem borcu toplam tutarı olarak 4986,11 ₺ ödeme yaptım yani cebimden kartlara ödediğim toplam tutar 8629,04 ₺ oldu. Bu süreç zarfında tüm harcamalarımı Wings üzerinden yaparak 4671,80 ₺ harcama yaptım ve kalan kullanılabilir bakiyem şu an 145,70 ₺ oldu fakat işin garip tarafı Axess kartımdan sadece 150 ₺ elektrik faturası ödememe rağmen onun da kullanılabilir bakiyesi 145,70 ₺ gözüküyor. Kullanabileceğim bakiye mantıksal şartlarda 8629,04 ₺ iken bana ortak limit adı altında 4817,5 ₺ kullandırabiliyorlar. Benim geri kalan 3811,54 ₺ param ise ortalıklarda yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, şubeden de bu durumun incelenmesi yönünde başvuru yapıp herhangi bir mantıksal dönüş alamadım. Benim param nerede lütfen bu durumu tarafımla iletişime geçip çözüme kavuşturmanızı rica ediyorum.