Yanıltıcı Villa Fotoğrafları Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

Halalbooking uygulaması üzerinden La Luna Faralya Villas’a 23–28 Ağustos tarihleri için toplam 2.152,90 € tutarında bir rezervasyon yaptım. Uygulamada yer alan fotoğraflarda gösterilen villa, havuz ve odalarla, bize kiralandığı belirtilen yerin hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Uygulamadaki fotoğraflardaki lüks ve geniş alanlar yerine, tamamen alakasız ve beklentilerimizden çok uzak bir yerle karşılaştık.

Bu durumun otelin değil, Halalbooking uygulamasının yanlış veya yanıltıcı görseller yüklemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Rezervasyonumuzu, gördüğümüz bu tutarsızlık nedeniyle iptal etmek istedik fakat uygulama üzerinden rezervasyonun “iade edilemez” olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yanlış ve gerçeği yansıtmayan fotoğraflarla bizi bu rezervasyona yönlendiren bir platformun, iptal talebimizi bu şekilde reddetmesini kabul etmiyorum.

Yanlış ve yanıltıcı görseller kullanılarak yapılan bu satış nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Halalbooking’in bu rezervasyonu istisnai olarak ücret kesintisi olmadan iptal ederek 2.152,90 € tutarının tamamını tarafıma iade etmesini ve ilgili villa ilanındaki fotoğrafları gerçeği yansıtacak şekilde düzeltmesini talep ediyorum.