Akbank Müşteri Veri/Bilgilerinde Veri Sızıntısının Gerçekleşmesi

Sayın İlgili;
31/10/2023 tarihinde saat 12:19'da 0(554********53 numaradan arandım. Akbank müşteri hizmetleri olduğunu söylediler. Tüm bilgilerime sahiptiler. Şifre girmedim, mobil bankacılık şifresi girmedim, herhangi bir bilgimi paylaşmadım. Tüm bu bilgilere sahip oldukları için Akbank müşteri hizmetleri olduğuna inandım gönderdikleri linke tıkladım ardından hesabımdaki tüm meblağ ve avans hesabından çekim gerçekleşti. Durumu hemen anladım ve müşteri hizmetlerini aradım sadece dilekçe yazmamı istediler bu bankanın müşteri veri gizliliğinden kaynaklanan bir problemdir. Benim tüm bilgilerim zaten aradıklarında kendilerinde vardı. Bu Akbank'ın müşteri veri politikasında sızıntı olduğunun göstergesidir ve bunda dolayı benim hesabımdan ve avans hesabımdan para çekme işlemi gerçekleşmiştir. Bir müşteri olarak veri sızıntısı güvenirliğe aykırı bir biçimde, tüm politikalara ve metinlerine aykırı olarak gerçekleşmiştir.