Akbank Mart Kampanyasındaki Fatura Promosyonu 2.000 TL Ödenmediği İçin Şikayet

Akbank’ın mart ayında sunduğu kampanyaya 14.03.2024 tarihinde katılarak 20.000 TL Nakit promosyon aldım. Kampanya kapsamında kredi kartı kullanımına karşılık aylık 1.000 TL, ayrıca verdiğim fatura ödeme talimatları için de her fatura başına tek seferlik 2.000 TL promosyon verileceği belirtilmişti.

Kredi kartı harcamalarına ilişkin aylık 1.000 TL’lik ödemelerden ilkini hesabıma yatırdılar, ancak daha sonra geri aldılar, toplamda sadece 4 defa alabildim. Asıl sorun ise mart kampanyası kapsamında olan, fatura başına 2.000 TL’lik promosyonların hiç yatmamış olmasıdır. Haziran ayında yatacağı söylendiği halde, bugün itibarıyla hâlâ bu ödemeler hesabıma geçmemiştir.

Bu kampanyaya güvenerek katıldım, Akbank gibi Türkiye’nin en büyük bankalarından birine güvenmeyeceksek kime güveneceğiz. Buna rağmen vaat edilen fatura ödeme talimatı promosyonunun tarafıma ödenmemiş olmasını kabul edemiyorum. İlgili promosyon ödemelerimin, özellikle fatura ödeme talimatları karşılığında hak ettiğim tutarların eksiksiz olarak müşteri numaram 02860246588 ile ilişkili hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.