to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mail Order İşlem İtirazım Sonuçlanmıyor
11.04.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla paybyme aracılığıyla 265.000 TL tutarında mail order işlemi yaptım. Ancak hizmeti hiç alamadım. Bunun üzerine gerekli belgelerimi tamamlayarak bankaya chargeback (harcama itirazı) başvurusu yaptım.
Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu/olumsuz dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar büyük bir tutarda mağduriyet yaşamaktayım.
Akbank’tan acilen;
• İtirazımın sonuçlandırılmasını,
• Gelişmeler hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
27.03.2025 tarihinde Boyner mağazasından alışveriş yaptım. 29.03.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. Bir iadem 3.645 TL, diğeri ise 3.656 TL olmak üzere iki iade yaptım. Şu an tarih 18.04.2025 ve iadem hala gerçekleştirilmedi. Defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ama sonuç y...
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 68.000 TL tutarında bir tur şirketine ödeme yapıldı. Ancak bu harcamanın karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle harcama itirazında bulundum. İtirazımı iletmeme rağmen 2 aydır Akbank’tan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş mesajı almad...
Akbank harcama itirazı 25.8.2024 tarihinde kartımdan çekilmiş yaklaşık 19.000 TL'lik harcama için itiraz başvurusunda bulundum fakat hala sonuçlanmadı. Sorun şu ki, 3 yıl önce benzer bir olay QNB kartımda meydana geldi, QNB anında şüpheli harcama olduğunu tespit edip kartı bloke etti ve 3 gün içinde...
Kredi kartımdan bilgim dışında para çekilmiş, üstelik kart daha elime bile ulaşmamıştı. Şifre bile belirlenmedi. Ona rağmen mail order yöntemi ile para çekilmiş. Harcama itirazında bulundum, gelen cevapta SMS/şifre kullanılarak yapıldığı yazıyor. Yani kayıtlı cep telefonuma SMS ile şifre geldiğini s...
Yorumlar