Akbank Mağduriyetimizi Giderin Usulsüzlük Var.

20.04.2024 tarihinde saat 13:00 sıralarında 15 dakika içerisinde, bilgim ve onayım olmadan ana hesabımdan 9.278 TL, kullanmadığım bir hesaba eklenmiş ve bu hesaba ayrıca 60.000 TL 'Artı Para' olarak yükseltilmiştir. Ayrıca, Kuveyt Türk hesabımdan bir kişiye iki kez 100.000 TL çekilmiş, bunlardan biri 70.000 TL ve diğeri 23.600 TL olarak FAST yoluyla aynı kişiye gönderilmiştir. Bir kez daha 70.000 TL gönderme işlemi sırasında banka güvenlik birimi tarafından arandım ve bu işlemlerin bana ait olmadığını belirttim. Hemen bankayı ve ilgili kişiyi savcılığa şikayet ettim, arabulucu talebinde bulundum ve bankayı arayarak itiraz ettim; ancak bankadan herhangi bir dönüş alamadım. Bu kadar güvenlik açığı olan bir bankadan şikayetçiyim ve durumu herkese duyurmak istiyorum. Bankanın müşterilerinin parasını koruma sorumluluğu var. İşlemleri onaylarken gerekli güvenlik önlemlerini almadıkları için hayal kırıklığına uğradım. Onay kodu veya SMS gibi güvenlik önlemleri neden uygulanmadı, gerçekten yazık ve kabul edilemez.