to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bilinen Kredi Kartı Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Akbank kredi kartımın 29.06.2026 tarihinde kuryeye/PTT’ye teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Aradan geçen süreye rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım. Bu nedenle kartı kullanmam gereken harcamalarımda gecikmeler yaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Kartımın en kısa sürede ev adresime ulaştırılamıyorsa, özellikle talebim olarak Manisa Organize Sanayi Bölgesi şubesine teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Banka tarafıma ulaşmadı. Sonunda müşteri temsilcisine ulaşmayı başararak kartın şubeye teslim edilmesini sağladım. Bu durum son bir yıl içinde ikinci kez başıma geldi. PTT kuryeleri kartları teslim alsalar da adrese dağıtıma çıkartmıyorlar, adreste olmama rağmen adreste bulunamadı mesajı alıyorum. İş yerinden izin alarak kartımı almak için şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Umarım Akbank bu yazdığımı görür ve bundan ders çıkarır.
