Akbank Maaş Hesabımda İzinsiz İşlemler Ve Çözüm Eksikliği

Akbank’taki maaş hesabımdan bugün bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında birçok işlem yapılmıştır. İşlem detaylarında mobil uygulamada “YDS Google telegram, YDS sp desertspeed” benzeri ifadeler görünmektedir ve bu işlemler hiçbir şekilde bana ait değildir, herhangi bir üyelik de yapmadım.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun benim yapmadığım bir üyelik olduğunu, ilgili yerlere başvurmam gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar. Ben kendi hesabımdan izinsiz şekilde para çekilmesine rağmen banka tarafında ne doğru düzgün bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Akbank’tan, iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik zaafiyeti oluşturabilecek tüm noktaların tespit edilip giderilmesini, hesabımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını ve izinsiz çekilen yaklaşık 1.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.