to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11 tarihinde Türk Telekom üzerinden yönlendirilerek biri tarafından arandım ve bu görüşmenin ardından Akbank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Bana hiçbir şifre, SMS veya bildirim gelmemesine rağmen kartımdan 2.999,00 TL tutarında harcama çekilmiş ve HBO Max adlı bir site üzerinden abonelik işlemi yapılmış.
Bu işlem kredi kartı ekstremde normal bir harcama gibi yansımış durumda ve 'ödemeniz gerekli' ifadesiyle benden tahsil edilmek isteniyor. Defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece 'süreç devam ediyor' denilerek geçiştirildim, detaylı bilgi alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bu işlemi asla onaylamadım ve kart bilgilerimi de paylaşmadım. Buna rağmen bankanın herhangi bir doğrulama şifresi göndermeden bu harcamaya nasıl izin verdiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Kart güvenliğinin bu kadar zayıf olması nedeniyle mağdur edildim.
İzinsiz yapılan 2.999,00 TL’lik bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kartımdaki bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Akbank’ın güvenlik süreçlerini gözden geçirip güçlendirmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını istiyorum.
27.11.2025 tarihinde Akbank kartımdan bilgim ve iznim olmadan 2.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “Iyzico. Hbomax” açıklamasıy...
20.11.2025 tarihinde Akbank’a ait, 1418 ile biten kredi kartımdan bilgim, onayım ve herhangi bir başvurum olmamasına rağmen “Plan Exxen” adı altında 498 TL tutarında harcama yapıldığını SMS ile öğrendim. Exxen platformu ile daha önce hiçbir abonelik, deneme üyeliği ya da kart bilgisi paylaşımı yapma...
22.11.2025 tarihinde saat 01.39 sularında Akbank kartımdan Iyzico aracılığıyla hbomax.com adına 229,90 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. HBOMax’e hiçbir şekilde üye değilim ve bu site üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemi gerçekleştirmedim. Bi...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 16:18’de bilgim ve onayım dışında hbomax.com üzerinden toplam 2.999,00 TL tutarında bir harcama Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9670) ekstreme yansıtılmış ve hâlâ bekleyen işlemler arasında görünmektedir. Kartım fiziksel olarak tamamen bende olup, bu alışveriş sit...
Akbank Axess kredi kartımdan 22.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 17.507 TL tutarında, 12 taksitli bir harcama yapılmıştır. İşlem Amazon.com.tr üzerinden görünmektedir ancak bu alışverişi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onaylamadım. İşlem sırasında ne SMS ile ne de başka bir yolla bana herh...
Yorumlar