to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretine Cevapsız İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
Sonu 6793 ile biten Akbank kredi kartıma 07.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllık üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücreti fark etmem üzerine Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak itirazda bulundum. Görüşmemizde kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sorun hâlen çözülmedi.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir; bu nedenle haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum. Alınan yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde, bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi de beyan ederim.
