Akbank Kredi Kartıma İki Yetkisiz Yüksek Tutar İşlemi Ve Cevapsız İtiraz

Akbank kredi kartımdan 15.10.2026 tarihinde saat 21.44’te tamamen bilgim ve onayım dışında 100.000 TL ve 53.150 TL tutarlarında, toplamda oldukça yüksek meblağlı iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştiği sırada kredi kartım fiziksel olarak yanımdaydı, kartımı kaybetmedim veya çaldırmadım ve herhangi bir şifre, SMS doğrulaması ya da güvenlik uygulaması onayı olmadan bu işlemler gerçekleşmiştir. Ekstremde bu işlemlerin “food and food” isimli iş yerinden yapıldığı görünmektedir.

Durumu fark eder etmez, aynı gün 15.10.2026 saat 21.45’te bankaya harcama itirazında bulundum. Buna rağmen bankadan şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm odaklı dönüş yapılmamıştır. Ayrıca provizyonda bekleyen bu tutarların ekstreme yansıtıldığını gördüm, bu da mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Tarafımdan onaylanmamış, şifresiz ve onaysız yapılan bu işlemlerin 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu gereğince banka sorumluluğunda olduğunu biliyorum. Buna rağmen bankanın süreci uzatması ve net bir dönüş sağlamaması kabul edilebilir değildir.

Akbank’tan, iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu dolandırıcılık niteliğindeki harcamaların tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu tutarlara ilişkin hiçbir şekilde borçlandırılmamayı talep ediyorum. Bu işlemlerden kaynaklı herhangi bir ödeme yapmayacağımı, meselenin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.