to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Akbank kredi kartımın 2 ya da 3 yıldır kullanıldığını fark ettim. Kartımı kullanmıyorum, ancak durmadan 'cüzdan hesap hareketleri' ve 'ek kesilmiş fatura' şeklinde mesajlar alıyorum. Bu sabah da müşteri hizmetlerinden önemli bir konu olduğunu belirten bir arama aldım, ancak bana detay verilmedi. Ben de müşteri hizmetlerini tekrar arayarak kredi kartlarımı kullanmadığımı ve hepsini kapattığımı ifade ettim. Fakat başka birileri tarafından kullanıldığını fark ettim. Kartlarımı kapattığım için hesap hareketlerini göremiyorum. Bu konuda bir an önce yardımınızı rica ediyorum. Çünkü kredi kartım kullanılmaya devam ediyor ve sürekli hesap kesim ücreti mesajları alıyorum. Lütfen bu konuda bilgi verin.
02.05 tarihinde Akbank kredi kartımdan benden habersiz çekim yapıldığını öğrendim. Güvenlik amacıyla beni arayan Akbank görevlisine işlemleri benim yapmadığımı, kartımın başka insanlar tarafından kullanıldığı bilgisini vererek kartımı kapattırdım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile konuştuğumda harca...
Akbank'ta mevcut olarak kullandığım kredi kartım için her ay kart kullanım ücreti kesilmekte ve buna ek olarak yıllık kart ücreti de talep edilmektedir. Ayrıca, kartımı iptal ettiremiyorum. Böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. İlgili birimlerin bu konuya müdahale etmelerini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Akbank hesabımı kapatmama rağmen, her gün en az 10 adet olmak üzere hâlâ Akbank ve Akbankkart başlığıyla SMS almaya devam ediyorum. Bu mesajların çoğu kredi teklifi ve kampanya içerikli. Hesabımı kapatma sebebim de zaten bu yoğun SMS ve arama trafiğiydi. Konu hakkında müşteri hiz...
Akbank’ta sadece banka kartım olmasına rağmen, son 5 aydır kullanılmayan ve hiç açmadığım kredi kartıma her ay borcunuz vardır şeklinde mesajlar alıyorum. Kredi kartının son dört hanesi 5554’tür ve bu kartı hiç kullanmadım, zarfından bile çıkarmadım. Ümraniye Çarşı Şubesi’ne giderek şikayet dilekçes...
Akbank hesabı açtım. Otomatik olarak kredi kartı tanımlandı, hiç kullanmamama rağmen yıllık kart ücreti kesildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun iptalini sağlayabileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. 2-3 ay sonrasında kontrol ettiğimde kart aidat ücretinin yansıtıldığını gördüm. Müş...
Yorumlar