Akbank Koton Bandırma’da %15 İndirim Kampanyası Uygulanmadığı İçin Maddi Mağduriyet Yaşadım

10 Eylül 2026 tarihinde Koton Bandırma şubesinde Akbank Juzdan üzerinden tanımlı olan yüzde 15 indirim kampanyasından yararlanmak üzere alışveriş yaptım. Toplam 3.059,94 TL tutarındaki alışverişimde kampanya şartlarını sağladığım halde sistem yüzde 15’lik promosyon kodunu uygulamadı ve beklediğim 451 TL civarındaki indirim yansıtılmadı.

Kampanyadan faydalanmak için gerekli tüm adımları yerine getirmiş olmama rağmen kasada hiçbir indirim uygulanmadı ve ödeme işlemini indirim tanımlanmadan yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açtı.

Akbank ve ilgili kampanya biriminden, bu işlemime kampanya kapsamında olması gereken yüzde 15 indirimin geriye dönük olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.