to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran öncesi Akbank POS cihazımı kapattırdım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Daha sonra teslim almaya geldiklerini söyledikleri halde gelmedikleri için kayıp POS ücreti kestiler, 5400 TL. Daha sonra tekrar arayıp gelmediğiniz halde nasıl bu talepte bulunuyorsunuz diye müşteri temsilcisiyle konuştum ve tekrar POS iadesi için talep oluşturdum. POS cihazını almaya geldiler ve makbuzu kestiler. Ücret iadesi için 3 iş gününde hesaba düşecek dediler. Bekledim, düşmedi. Yine aradım, para havuzda bekliyor dediler ve ticari hesabı kapattığınız için hesabınıza düşmedi dediler. Sonra şubeye tekrar gittim ve hesap açtırıp tekrar talep oluşturdum. Hala 5400 TL iadesi gerçekleşmedi. 2 hafta olacak, hala bekliyorum.
Akbank POS cihazımı iptal ettirdim ve şubeye kadar götürdüm. Ancak şubeden teslim alamayacaklarını, yetkili kişilerin bizzat gelip alacaklarını söylediler. 15 gün boyunca oyalanmama rağmen kimse gelmedi. Yeni aya girdiğimizde POS işlem ücreti hesabımdan kesildi. Sürecin uzaması sebebiyle ses çıkarma...
Akbank'tan POS cihazı kullanan bir işletme sahibiyim. POS cihazını iptal ettirdim. Telefonda özellikle 'Ben bankaya teslim edeyim mi, siz gelip alacak mısınız?' dedim. 'Biz gelip alacağız' dediler. Her neyse, 1 ay geçti ve gelip POS cihazını almadılar. Bir sabah baktım ki hesabımdan 5400 lira POS ka...
Akbank'tan aldığım pos cihazını, komisyon oranları değiştikten sonra iptal etmek istedim. Konuyla ilgili bankaya iptal talebinde bulundum, yaklaşık 15 gün içinde cihazı alacaklarını söylediler. Bayramdan bir gün önce cihaz için aradılar, ben de şehir dışında olduğumdan bayramdan sonra vereceğimi söy...
İşletmemde 2024 yılında kullandığım mobil pos cihazı yasaklandıktan sonra kullanımı bıraktım. İade etmek için Akbank müşteri hizmetlerini 3 ay boyunca aradım. 28 dakika, 45 dakika bağlanmak için bekledim, kayıtlar duruyor ama bir türlü bağlamıyorlar. 3 ay boyunca benden pos ücreti almaya devam ettil...
Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tuta...
Yorumlar