Akbank Kartım Yurt Dışında Aniden Kapatıldı Ve Tekrar Açılmadı

Yurt dışında Akbank Axess kredi kartım ile harcama yaparken, yurt dışındaki üçüncü veya dördüncü günümde kredi kartım aniden kapatıldı.

Süpermarkette ve restoranda hesabımı ödeyemedim. Yurt dışından müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, biraz zorlandım ancak güvenlik gereği kapattıklarını öğrendim. 'herhangi bir yanlış durum yok. Yurt dışında kredi kartını ben kendim kullanıyorum. Lütfen tekrar kullanıma açın çünkü burada mağdur oldum.' şeklinde ifade ettim. Yetkililer, 'sizi arayarak teyit edecekler.' dediler.

Yurt dışında olduğum için Türk sim kartımdan bana ulaşamayacaklarını belirterek mobil uygulama üzerinden numaramı ABD numarasına çevirdim. Günlerce bekledim, defalarca yazdım ve aradım ama maalesef problemimi çözmek için yardımcı olunmadı. Hatta mail bile attım, Akbank'ta yetkili birinin e-posta adresini bulup şikayetimi anlatmayı denedim ama bulamadım.

Ne arayan oldu ne de soran. Türkiye'ye döndüğümde yaşadığım mağduriyetten dolayı kredi kartımı kapattırmak için başvurdum, onu bile kapatmadılar.