Akbank Kart Aidatı Söz Verdiği Gibi Kesildi, Yarı İade Teklifi

Akbank kredi kartım bana ilk verildiğinde, müşteri temsilcisi tarafından bu karta yıllık aidat veya üyelik ücreti yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen 24.04.2026 tarihli ekstremde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. 2.000 TL limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması hem mantıksız hem de verilen sözlere tamamen aykırıdır.

Daha önce de kart aidatı yansıtmayı denemişlerdi, o zaman talebim üzerine kesilen ücretin tamamı iade edilmişti. Ancak bu kez çağrı merkezini aradığımda, temsilci iade talebi oluşturduğunu, işlemi çok hızlı gördüğünü ve sadece kesilen tutarın yarısını iade ettiklerini söyledi. Yani hem başta “aidat yok” denilip karta aidat yansıtılıyor, hem de şimdi keyfi biçimde sadece yarısının iadesi teklif ediliyor. Kimse 2.000 TL limitli bir karta 1.329,50 TL aidat ödemek zorunda bırakılamaz.

Kartımın son 4 hanesi 6575’tir. Kesilen 1.329,50 TL yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı aidat kesintileri devam edecekse, hiçbir ekstra şart koşulmadan kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum. Verilen sözlere ve müşterinin güvenine uygun şekilde hareket edilmesini bekliyorum.