to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kampanyasındaki Ödül Eksikliği Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Akbank’ın “Fatura Talimatına Davet Et Kazan” Ağustos ayı kampanyası kapsamında davet kodumu üç yakınımla paylaştım. Yakınlarım, davet kodumu kullanarak Akbank mobil uygulaması üzerinden fatura talimatlarını oluşturdular ve 17.08.2026 tarihinde bu faturalar, Buca şubesindeki 0248-0269679 numaralı hesabımdan otomatik olarak tahsil edildi. Buna rağmen kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme karşın tarafıma sadece bir fatura için ödül yüklemesi yapıldı.
Benzer bir problemi geçen ay düzenlenen kampanyalarda da yaşadım ve o dönemlerde de hak ettiğim ödüller eksiksiz şekilde yüklenmedi. O zamanlarda da gerekli başvuruları yapmama rağmen sorunlarım çözüme kavuşturulmadı. Bu sorun artık benim için tekrar eden bir hale geldiği için Şikayetvar kanalıyla başvurma gereği duydum.
Kampanya sayfasının ekran görüntüsünü ve kampanya kazanım ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyerek durumu net biçimde göstereceğim. Akbank’tan, kampanya şartlarına uygun olarak hak ettiğim tüm ödüllerin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum.
Şikayet kaydıma istinaden bu cevap gönderilmiş. Ama eğer kaydım dikkatlice incelenirse ben akbanklı olma kampanyasından bahsetmiyorum. Ben fatura talimatına davet kampanyasından bahsediyorum. Lütfen kaydımı ve ekte eklemiş olduğum ekran görüntülerini dikkatlice inceleyip çözüm sağlayın ve bu mağduriyetimi giderin.
