Akbank Kadınlar Günü Faizsiz Kredi Ayrımcılığı Şikayeti

Akbank mobil uygulamasında yer alan, 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’ne özel faizsiz kredi kampanyasının yakın çevremdeki birçok kadına tanımlandığını ve Akbank’ın internet sitesinde de herkese açık şekilde duyurulduğunu gördüğüm halde, bana tanımlanmadığını fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce kampanyayı incelediğimde, mobil uygulamamda bu kampanyanın görünmediğini gördüm.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana kampanyanın belirli bir kitleye tanımlandığını, bu kitlenin de kadınlardan oluştuğunu ifade ettiler. Ben de bir kadın olmama rağmen kampanyadan yararlanamadığım için bunun nedenini anlamak ve açıklığa kavuşturmak istiyorum.

Akbank’ta aktif olarak kullandığım bir vadesiz hesabım, düzenli kullandığım bir kredi kartım bulunmakta ve geçmiş yılda da maaş müşterisiydim. Bu kadar aktif bir müşteri olmama rağmen, çevremdeki kadın müşterilere tanımlanan 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’ne özel faizsiz kredi kampanyasının bana tanımlanmaması hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durum olarak beni rahatsız etmektedir.

Talebim, öncelikle söz konusu faizsiz kredi kampanyasının bana da tanımlanmasıdır. Eğer herhangi bir sebeple tanımlanamıyorsa, bunun somut ve net gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu konuda detaylı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.