to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın sonu 2558 ile biten kartımdan, Moka United isimli firma üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3 Mart tarihinde 4.639 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem gerçekleşirken banka tarafından bana hiçbir şekilde SMS, kod veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiş, işlem için teyidim alınmamıştır.
İzinsiz bir şekilde yapılan bu harcamanın nasıl gerçekleştiğini, kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçip geçmediğini ve bu sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için hesap ve kart güvenliğimle ilgili alınan ve alınması gereken önlemler hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen 4.639 TL’lik bu işlemin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin benimle düzenli olarak paylaşılmasını istiyorum. Gerekli güvenlik önlemlerinin artırılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına gereken tüm aksiyonların alınmasını ve konu hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı iptal ettirdim ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Moka United/ Zara Giyim it isimli firmayı ilk defa, kartımdan iznim ve bilgim dışında para çekilmesiyle duymuş bulunuyorum. 04.03.2026 tarihinde, bana ait olan bankamatik/kredi kartımdan tek seferde 4.629 TL tutarında işlem yapılmış ve ekstrede Moka United ismiyle görünen bu harcama kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır.
İşlemi fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçtim ve itiraz sürecini başlattım. Buna rağmen, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve bu işlemin hangi altyapı veya üye iş yeri üzerinden geçtiği konusunda net bir bilgiye ulaşamadım.
Moka United’dan, kartımdan çekilen 4.629 TL’nin iade edilmesini ve bu işlemin hangi üye iş yeri veya uygulama üzerinden yapıldığının araştırılarak tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
26.01.2025 tarihinde saat 22.24’te Akbank Axess kartımdan Moka United aracılığıyla, hiçbir onayım ve telefonuma herhangi bir doğrulama kodu gelmeden 34.700 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankama ulaşarak şikayet olu...
16 Kasım sabahı, Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 5640) bilgim ve onayım olmadan Moka United firması tarafından 15.067,35₺ tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Kartımla hiçbir alışveriş yapmamış, herhangi bir siteye ya da telefondan onay vermemiş olmama rağmen bu tutarın hesabımdan çek...
06.10.2025 sabah saat 10:55’te Akbank kredi kartımdan 19.999 TL (moka united/ıtx turke), saat 10:58’de ise 498 TL ve 1 TL (plan Exxen) olmak üzere toplamda 20.498 TL tutarında bilgim dışında para çekilmiştir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve hiçbir şekilde onay kodu veya SMS onayı tarafı...
10/02/2026 tarihinde Akbank’a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Pull And adına iki ayrı yetkisiz işlem gerçekleştirilmiştir. Bunlardan ilki saat 22:09:42’de 2.943,00 TL tutarında olup, aynı gün içinde yaklaşık 2.400,00 TL tutarında ikinci bir işlem daha yapılmış ve toplamda y...
Benim adıma kayıtlı Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United isimli firma tarafından üç ayrı işlemle toplamda yüksek tutarlı tahsilatlar yapılmıştır. 18.10.2025 tarihinde 1.723,34 TL, 01.11.2025 tarihinde ise 996,68 TL ve 1.826,68 TL olmak üzere üç farklı işlem görünmektedi...
Yorumlar