Akbank İnternet Şubesinde Ön Onaylı Kredi Limitimi Kullanamama Ve Sürekli Hata Mesajı

Akbank internet şubesinde yaklaşık bir aydır ön onaylı kredi limitim görünüyor olmasına rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem adımlarını takip edip krediyi kullanmaya çalıştığımda sürekli “Geçici olarak işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama da yapılmadı. Ekranda görünen ön onaylı kredi limitimi, tanımlandığı tutar ne olursa olsun, sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek kredi limitimin kullanıma açılmasını ve tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.