to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde 18.999 TL tutarındaki bir iade işlemi Axess kredi kartıma yapılacaktı. O günden bu yana, yani toplam 4 gündür para iadem "havuzda" bekletiliyor ve hâlâ kartıma yansıtılmadı. Kredi kartım aktif ve herhangi bir borcum da kalmadı. Her gün Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında farklı ve çelişkili bilgiler alıyorum. İlk üç gün boyunca temsilciler iadenin 1-2 gün içinde kartıma yansıtılacağını söylediler. Ancak bugün görüştüğüm temsilci, iadenin bu ay yansıtılmayacağını ve sonraki ekstraya yansıtılacağını belirtti. Böyle bir uygulamayı başka hiçbir bankada yaşamadım ve mağdur ediliyorum.
İademin acilen ve gecikmeden kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Sürekli farklı bilgi verilmesi ve bekletilmem nedeniyle Akbank’tan şikayetçiyim.
Kartımın ilk 8 hanesi: 97920626
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Axess kredi kartımla (son 4 hanesi: 6216) 3 taksitli olarak 45.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün, 12 Eylül 2025’te aynı işlemin iadesini gerçekleştirdim ve elimde iade dekontları mevcut. Ancak, aradan geçen süreye rağmen iade tutarı kartıma yan...
22 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemi bugün, ekstreme göz attığımda fark ettim. Kart aidatıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım için, ücretin çekildiğinden haberim olmadı. Durumu fark ...
4326 ile biten Axess Gold kartımın 28 Şubat 2025 tarihinde kesilen 1149,50 TL üyelik ücreti talebinin iadesi için 15 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz yanıt aldığımı belirttiler. Neden iade olmadığı hakkında bilgi veremediler. Ben de iadesinin yasal hakkım olduğunu ve geri...
11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
Yorumlar