Akbank Hesabımdan İznim Dışında Yapılan İşlem Ve İade Talebim

19/08/2025 tarihinde saat 19:00 civarında Akbank mobil bankacılık hesabımdan iznim dışında 1.273 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlem, doğrudan hesabımdan pos cihazı aracılığıyla gerçekleşmiştir. Hesabımın müşteri numarası 31304837, hesap numarasının son dört hanesi ise 9522’dir.

Durumu fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Güvenliğim için hesabımı kendim bloke ettim. Bu olay ilk kez başıma geldi ve hesabımda herhangi bir ek güvenlik ya da sigorta hizmeti bulunmamaktadır.

İzinsiz yapılan bu işlemin incelenerek 1.273 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.