to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde saat 20:44’te, Akbank İzmir Alsancak Gündoğdu şubesine bağlı mevduat hesabımdan, “YDS Facebook” adıyla yurt dışı pos işlemi gerçekleştirilerek 2.234 TL tutarındaki tüm param çekildi. İşlem sırasında telefonuma şu SMS geldi: “01 numaralı 3D Secure şifreniz: ////// meta.com işleminizin şifresini paylaşmayınız. B003”. Ne olduğunu anlamak için uygulamaya girdiğim anda para çekilmişti. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Uygulamada işlem detayı görüntülemek istediğimde "Yurt dışı Pos işlemi olduğundan dijital slip görüntülenemiyor" yanıtını aldım.
Olayın ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana şubeye giderek şüpheli işlem itirazında bulunmam gerektiği söylendi. Şubeye başvurduğumda ise sadece beklemem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Fakat bu sorunun yalnızca benim başıma gelmediğini, birçok Akbank müşterisinin benzer şekilde mağdur olduğunu öğrendim ve bunun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve banka güvenliğinin acilen artırılmasını talep ediyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 02:44’te Akbank hesabımdan, bilgim dışında ve yurt dışı kaynaklı olarak toplamda 841 TL ve ayrıca yaklaşık 42 TL tutarında ek ücret ile birlikte gönderen işlem ücretleri de olmak üzere ekstra para çıkışı gerçekleşmiştir. Bu tutar tek seferde değil, hesabımdan paranın çe...
26 Ekim 2025 tarihinden itibaren Akbank maaş hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında “YDS Face” adlı bir yerden toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında, farklı saatlerde ve ayrı ayrı çekimler yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Nor...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 03.10 sularında, Akbank Cebeci - Ankara şubesine bağlı banka hesabımdan bilgim dışında Facebook YDS isimli yurt dışı menşeli bir firmadan ayrı ayrı toplam 42 işlem gerçekleştirilmiş ve yaklaşık 3.500 TL tutarında kaybım oluşmuştur. İşlemler sırasında herhangi bir 3D güven...
10.08.2025 tarihinde saat 12:05 civarında Akbank mastercard hesabımdan, hiçbir şekilde işlem yapmadığım halde “YDS Facebook” adıyla 770 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve bu işlem dışında başka herhangi bir şüpheli hareket yaşanmadı. İlgili kartımın son...
Dün saat 10:00-10:30 civarında Akbank vadesiz hesabımdan “YDS Facebook” adıyla yaklaşık 240 TL tutarında yurt dışı kaynaklı bir harcama yapılmış. Ben bu sorunu Akbank ile sık sık yaşıyorum. Hesaplarımıza bu kadar güvenlik duvarı olmasına rağmen nasıl ulaşılabildiğini ve çekim yapılabildiğini anlamıy...
Yorumlar