Ana Sayfa
Akbank
Havale
Akbank Döviz Transferi 25 Euro Kesinti Ve ATM Hizmeti Sağlayamaması

ID:29287804

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Döviz Transferi 25 Euro Kesinti Ve ATM Hizmeti Sağlayamaması

Kağan

Akbank

05 Temmuz 2024 19:05

6.781

Abank hesabıma Enpara üzerinden 1000 Euro'luk bir havale işlemi yaparken kesinti gönderen hesaptan yapılsın işaretledim. Enpara üzerinden işlem ücreti mevcut hesabımdan düşülerek para gönderildi ama buna rağmen Akbank hesabımda 24,90 Euro'luk bir kesinti yaptı. Kesintinin iadesi için 3 defa talep oluşturmama rağmen kesinti ücretinin yasal olduğunu savunarak talebim reddedildi. Bulunduğum ilçede euro çekebileceğim hiçbir ATM bulunmadığını çağrı servisine bildirdim, çalışan da kontrol edip onayladıktan sonra (mobil uygulama ve web sitesinde hangi ATM'den euro çekebileceğim bilgisi bulunmamaktadır), bana hizmet sağlayamadıkları için bu kesinti ücretinin hesabıma iadesi ve paranın ücretsiz bir şekilde gönderen hesaba geri havale edilmesini talep ettim. 1 gün içerisinde hiçbir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda çağrı merkezi çalışanı tarafından talebin sadece 24 Euro'luk ücret iadesi için açılabileceğini, hizmet sağlayamadıkları için para iadesi yapmadıklarını söyleyerek çağrıyı sonlandırdı. Sonuç olarak çekemediğim bir 975,10 Euro var hesabımda. Maaş müşterisi olarak zorunluluktan kullandığım bankada bundan sonra hiçbir ürününü kullanmayacağım ve para tutamayacağım. Euro hesabımın para hareketlerini görüntüleyemiyorum çünkü talebimi reddettikten sonra hesap hareketleri silinmiş nedense.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Bilmediğim Yurt Dışı Web Sitesi Hesap Hareketi Var Da Banka Umursamadı

Tuğba

Akbank

01 Eylül 2024 02:28

4.333

Hesabımdan şüpheli işlem oldu; yurt dışından para çekilmiş. Mobil uygulamadan baktığımda internetten çekildiğini anlayabildim. 01-09-24 saat 01:07 itibariyle Akbank çağrı merkezini aradım; 3 farklı görevliyle görüştüm çünkü her biri başka bir departmanın ilgileneceğimi ve kendileriyle alakalı bir du...

1 Destek

Arif sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Paranın İadesi İçin Mücadele

Arif

Akbank

10 Şubat 2025 17:58

1.729

Başlık: ATM’den Para Çekemedim, Parayı İade Etmiyorlar! Şikayet: 20.12.2024 tarihinde, saat 07:39’da Akbank’a ait hesabım ile İş Bankası ATM’sinden 1.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak para ATM’de sıkıştı ve tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen, bu tutar hesabımdan düşmüş ola...

ATM'de Sıkışan Paranın İadesi İçin Mücadele

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Para Çekememe Mağduriyeti

Mustafa

Akbank

09 Temmuz 2024 16:21

2.696

Akbank'a para yatırabiliyoruz ama çekemiyoruz. Mobilden havale talimatı verdim. Saatler geçti, Para ortada yok, muhatap yok. Şube, çağrı merkezi, canlı destek hiç birisi yardımcı olmuyor. Onay bekliyoruz diyorlar. Kalan paramı havale etmek istiyorum, günlük limit dolduğu için edemiyorum. Mobil şube ...

Akbank Paramı İade Et!

Mustafa

Akbank

26 Ağustos 2023 12:07

1.665

Ben Yapı Kredi döviz hesabımdan Akbank hesabına iller arası switch işlemiyle euro gönderdim. Aynı gün valörlü olarak para Akbank hesabına 3 gündür geçmedi. Ben Yapı Kredi mobil bankacılıktan iptal ettim, müşteri hizmetleri arayarak paramın iadesini istedim. Para bana 77 euro eksik geldi. Kendi banka...

Akbank Havale EFT Fast Sorunu

Kamil

Akbank

09 Ekim 2023 20:11

14.941

Akbank gönderilen fast havale EFT, emir geçmişini ben görüyorum. Müşteri temsilcisi görmüyor yaptığım havale ve fast ücretini ödedim ödeme bakiyemde kaldı ve karşı tarafa haliyle gitmedi, oysa ben gönderimimi yaptım ve onayladım bunu hafta içi 13-14,00 saatleri arasında yaptım aynısı başıma geldi ve...