Akbank Döviz Hesabından Aylık 34 Dolar Kesintisi Açıklama Ve İade Talebi

Akbank’ta bulunan döviz hesabıma düzenli olarak döviz girişi oluyor ve yaklaşık 8 aydır her ay “bedel” adı altında 34 dolar kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kesinti olduğunu ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Ancak hesabımdan düzenli şekilde 34 dolar düşülmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de şeffaflıktan uzak bir uygulama gibi görünmektedir.

Akbank’tan talebim, döviz hesabımdan alınan bu 34 dolarlık bedelin neye dayanarak kesildiğinin açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi, haksız olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın derhal sonlandırılması ve bugüne kadar kesilen tüm tutarların döviz hesabıma iade edilmesidir.