to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde Akbank çağrı merkezini tüm hesaplarımı kapattırıp müşterilikten çıkmak için aradım. Ancak yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi ve sonunda görüşme sağlanamadığı için telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Bu süreçte çağrı merkezinden hiçbir destek alamadım ve talebimi iletemedim. Akbank’ın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak tüm hesaplarımı kapatmasını ve müşterilik ilişkimi sonlandırmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Akbank çağrı merkezini arayarak hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Görüşmede tarafıma en geç 3 gün içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ açık görünmekte. Bu durum ben...
07.12.2025 tarihinde saat 18:39’da Akbank çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Yaklaşık 14 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sonunda görüşmeyi ben sonlandırmak zorunda kaldım. Bankacılık gibi kritik bir alanda bu kadar uzun süre bekl...
Akbank'taki hesabımı kapatmak için bir haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak bu süreçte hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım kapatılmadı ve işlem gerçekleşmedi. Hesabımda kapatmayı engelleyecek herhangi bir borç, otomatik ödeme talimatı ya da bakiye bulunmamaktadır. Başka bir kanal ...
26 Kasım Pazar akşamı yapmış olduğum, Akbank'ın sonu 25 ile biten çağrı merkezi aramamda, ilk aramam yaklaşık 18 dakika, sonraki aramam ise 19 dakika sonra ancak müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Böyle kötü bir sistem olamaz. Bu hizmet anlayışı kabul edilemez. Ben, sizin çağrı merkezinizi sizi 20'şe...
31.01.2026 saat 12.12 civarında Akbank müşteri hizmetlerini, kullandığım banka kartımı internet alışverişine açtırmak için aradım. İnternet bankacılığı üzerinden bu işlemi yapmama izin verilmediği için telefonla destek almak istedim. Daha önce banka beni aradığında da kartımın internet alışverişine ...
Yorumlar