Akbank Burhaniye ATM’leri Sürekli Arızalı, Para Yatırma Zorlaşıyor

Akbank Burhaniye/Balıkesir şubesine ait ATM’lerle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. İşimiz gereği her gün toplu para yatırmak zorundayız ancak ATM’ler ya sürekli arızalı oluyor ya da işlem sırasında hata vererek parayı yatırmamıza izin vermiyor. Çalıştığında ise yaklaşık 20.000 TL’yi bile 10–15 dakikadan önce yatıramıyoruz, işlem süresi aşırı uzun sürüyor.

Saat fark etmeksizin günün her saatinde bu sorunlarla karşılaşıyoruz. 17.30’dan sonra şube içinden para yatıramadığımız için tamamen ATM’lere mecbur kalıyoruz. Çalışanlar da “gün içinde yatırın” demekle yetiniyor, ancak işimizin akışı gereği bu her zaman mümkün olmuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu konuyu daha önce hem şube hem de ilgili birimlerle paylaştık, ilgileneceklerini söylediler ama herhangi bir iyileşme olmadı, aksine ATM’lerin durumu daha da kötü hale geldi. Akbank’tan Burhaniye/Balıkesir’deki ATM’lerin sürekli arıza vermeyecek, hızlı ve sorunsuz işlem yapacak şekilde acilen yenilenmesini veya gerekli teknik bakımın kalıcı şekilde yapılmasını, para yatırma işlemlerimizin kesintisiz ve sağlıklı biçimde gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.