Akbank Axess Platinum Kredi Kartında İzinsiz Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 07.09.2027 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrendikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, bu tutarın yıllık kart ücreti olduğu belirtildi. Ben bu tür ücretlerin yasa gereği artık alınmadığını, bu konuda çok sayıda emsal karar ve uygulama bulunduğunu ifade ettim. Buna rağmen bana birçok bankanın bu ücreti almaya devam ettiği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Onayım olmadan kesilen 1.504,50 TL’lik yıllık kart ücretinin en kısa sürede Axess Platinum kredi kartıma iade edilmesini, bu tür ücretlendirmelerle ilgili olarak da tarafıma açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.