to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın mart ayı ekstresine, bilgim ve onayım olmadan 1.329,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve geçen yıl da aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, itirazım sonrasında tutar çip para olarak geri ödenmişti.
Bu yıl tekrar aynı ücretin alınmasına rağmen, konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradığım halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücretin iptal edilmeyeceği söylendi. Üyelik ücretiyle ilgili bana önceden ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Bankaların müşterilerinden bu şekilde, habersiz ve onaysız kart aidatı kesmesinin hukuken de tartışmalı olduğunu biliyorum. Bu nedenle CİMER üzerinden şikayetimi ilettim, buraya yazıyorum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Ekstreme yansıtılan 1.329,50 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartıma bu yıl yaklaşık 1500 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Ekstremi kontrol ederken, geçtiğimiz yıl da kartımdan yine üyelik ücreti kesilmiş olduğunu yeni fark ettim. Hem bu yıl hem geçen yıl iznim ve onayım olmadan kesilen bu üyelik ücretl...
Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti ne yazılı ne de sözlü olarak onayladığımı hatırlamıyorum ve ekstrede gördüğümde durumu fark ettim. Kesinti sonrasında Akbank il...
Akbank Axess kredi kartıma Aralık ekstresinde 1.149 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ücretin iptali için Akbank ile görüştüm; ancak talebim kabul edil...
Akbank Axess kredi kartımdan 22 Mart tarihinde “Üyelik Ücreti” adı altında 1329,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı sadece nadir kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın yansıtılmasını haklı bulmuyorum. Hesap ekstresinde 9122 ile biten kartıma ait bu işlem “Üyelik Ücreti” olara...
Akbank Axess kredi kartımdan 10.10.2025 tarihinde 1.016 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı kullanırken böyle bir yüksek tutarlı ücretle karşılaşacağım tarafıma açık ve net şekilde belirtilmemişti. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek alınan üyelik ücretinin iptal e...
Yorumlar